Не очень порядочные португальцы все-таки существуют
Мы решили переехать из Кашкайша на север Португалии после того, как хозяева квартиры объявили нам, что в конце контракта они планируют поднять аренду с 900 евро до 1300, а если мы хотим все официально, то все 1600 евро. Эта небольшая квартирка со старой пошарпанной мебелью, техникой и отсутствием межкомнатных дверей, которых иногда так не хватало, явно не тянула на эту сумму. За 9 месяцев нашей жизни в Кашкайше цены на аренду невероятно выросли. Не говоря уже за цены на все остальное – еда, рестораны, коммуналка. Мы не видели смысла столько платить ведь нас ничего там не держало. Так начались наши поиски лучшего места под солнцем. Почитав про Брагу, Порту и другие городки на севере страны мы решили поехать и увидеть все своими глазами.
Конечно, за 3 дня мало что можно понять, но мы все-таки загорелись идеей смены обстановки и, вернувшись после поездки, сказали хозяевам, что съезжаем. Одна проблема – расстояние. Как снять квартиру, находясь в 400 км от желанного местожительства? Еще и в Португалии, где снять квартиру настоящий вызов для смекалки, терпения и выдержки. Ехать опять туда неизвестно насколько времени, платить за гостиницу, бензин, потом обратно и потом снова туда – очень накладно и тяжело. Поэтому было принято решение искать на расстоянии и платить задаток увидев квартиру только на фото.
Мы сразу обратились к риелтору, которая вместе с нашей подругой нашли нам нашу квартиру в Кашкайше. Очень приятная и добродушная женщина сказала, что она знает одно агентство недвижимости в Браге и она узнает у них про доступные варианты. Пока мы сами шерстили idealista и immovirtual она уже на следующий день прислала нам фотки шикарной квартиры в хорошем районе Браги. Двухэтажная (наверху вторая кухня и огромная терраса на крыше с барбекю), 2 большие спальни, 2 санузла, батареи, техника, без мебели за 850 евро. «Берем!» - сказали мы и она дала нам контакты агентства. Я спросила, что мы ей должны и эта милая женщина сказала, что заплатим сколько посчитаем нужным, если у нас получится снять эту квартиру. Находясь в нервном напряжении и боясь, что квартира нам не достанется мы сразу написали ответственному за нее риелтору в WhatsApp.
Очень скоро, во время нашего общения, я вдруг почувствовала себя как дома… Раньше я думала, что так искусно обрабатывать и вводить в заблуждение способны только наши риелтора. Мне всегда казалось, что для этой профессии нужна особая черта, которая присуща только нашему менталитету. Но этот парнишка расширил границы моего сознания и покорил меня своей ловкостью.
Мы сразу озвучили, что хотим переехать через полтора месяца – 1 мая. Он заверил нас, что с этим не будет проблем. Я сразу насторожилась. «Такая квартира будет нас так долго ждать?» - подумала я, но быстро уговорила себя, что не стоит переживать. Затем мы задавали кучу вопросов и от ответов становилось все радостней: официальный договор, газовая колонка, барбекю работает, вся крыша только наша, гараж, рядом с домом есть все необходимое. Но, конечно же, мы не одни желающие, поэтому, для конкурентного преимущества, лучше предложить заплатить за 3 месяца вперед + депозит. Мы согласились. Такой услужливый риелтор пообещал сделать все от него зависящее и сообщить нам решение хозяина квартиры. На следующий день он спрашивает: «А за полгода вы можете заплатить? Просто другие люди уже подняли ставки». «Нет, извините» - решительно ответили мы и уже распрощались с этой «роскошной» квартирой как вдруг, на следующий день, читаю сообщение: «Поздравляю!» А за ним следующее: «Это было очень не просто, но квартира ваша».
Конечно, радости нашей не было предела. Правда подозрительность моя постепенно росла. «Ему же якобы предлагали оплату за полгода вперед. Каким таким чудом выбрали все-таки нас?». Он еще раза 3 повторил как это было трудно, словно напрашиваясь на комплименты и благодарность (возможно не только словесную) и мы приступили к обсуждению деталей. Тут выяснилась первая нестыковка. Он как будто бы не помнил наш разговор про переезд 1 мая, поэтому очень просто заверил нас, что хозяин точно не захочет, чтобы его квартира простаивала целый месяц. Естественно, он пустил в ход все свое красноречие, расхваливая эту квартиру и убеждая нас, что это чуть ли не единственная наша возможность снять подобную недвижимость. Мы посовещались с парнем, и я обратилась к хозяевам нашей квартиры с просьбой съехать на месяц раньше, но получила отказ так как они находились за границей. Удалось скинуть только 2 недели. То есть, мы могли съехать 15 апреля. Наш новый «друг» пообещал поторговаться с хозяином насчет этих двух недель и очень скоро сообщил, что ему это не удалось. Так мы согласились подписать договор на 1 апреля, а заехать 15-го. То есть, мы теряли 425 евро. Но нас очень грела эта замечательная квартира и осознание того, что мы так быстро нашли свое новое гнездышко. Ведь поиск квартиры в Португалии может обернуться нервным срывом и полным отчаянием. Это одна из причин почему мы согласились потерять деньги.
Мы отправили предоплату за один месяц, а остальное договорились оплатить уже на месте. Получив договор, я принялась его внимательно читать. И правильно сделала. Всплыл второй сюрприз. В перечне техники значилось: духовка, плита, вытяжка. И все. На мое возмущение: «Вы же сказали, что в квартире есть все необходимое!» он снова легко и просто ответил: «Ну да, духовка, плита и вытяжка. А холодильник, стиралку и посудомойку вообще-то всегда арендаторы сами покупают».
Опять мы долго и мучительно совещаемся с парнем и решаем, что все-таки нет, эта квартира нам не нужна. Не такой ценой. Кроме того, с таким человеком опасно иметь дело. Этот риелтор может же еще неизвестно что учудить.
Мы попросили вернуть наш задаток и, разочарованные, продолжили искать дальше. И даже когда уже нашли нашу квартиру эта все еще висела на idealista. А где же те многочисленные желающее?!
Нашу панику сильно подпитывало множество сообщений, оставленных без ответа, которые мы писали хозяевам квартир и риелторам. На звонки они отвечали еще реже. А если и отвечали, то только, чтобы сказать, что квартира уже занята несмотря на то, что ее только сегодня выставили. Оказалось, что и на севере Португалии вся недвижимость расходится как горячие пирожки. Поэтому не удивительно, что мы сделали глупость, будучи сильно на взводе.
Мне ответили на телефонный звонок – о чудо! Хозяин квартиры проживает в Африке и арендой занимается его папа. До нас ему позвонил только один мужчина, который пока думает. Он хочет заехать 1 апреля, но если не надумает, то мы сможем заехать 15-го. Мы ведь уже договорились с хозяевами нашей квартиры, что съедем на 2 недели раньше и опять с ними передоговариваться не хотелось. Как мы уже потом поняли очень трудно найти квартиру с заездом в середине месяца, так как все хотят с 1-го числа сдавать.
На фото эта квартира выглядела прилично и была довольно большая. Местоположение так себе, зато гараж и новый дом. 700 евро без мебели. Я посоветовалась с парнем, и мы решили согласиться оплатить с 1-го числа, а заехать 15-го. Наш будущий арендодатель согласился и разрешил оплатить только за один месяц, а остальное по приезду. Также он предложил попросить своего папу на видео показать нам квартиру перед оплатой. Вообще надо сказать, что он был очень милый и вежливый, шел на уступки. Один минус – он не хотел сдавать официально. А это значило, что мы не могли подать на компенсацию оплаты аренды – программа Porta de Entrada. Многие получали хорошие выплаты, но мы согласились и этими деньгами пожертвовать.
Видеосвязь была не очень хорошего качества, но вроде все выглядело прилично. Единственное, что мне не понравилось это отсутствие стиралки, хотя в объявлении она значилась. Но он меня заверил, что стиралка есть и мы в договоре пропишем весь список техники. Договор он собственноручно набросал кое-как и меня еще попросил исправить кое-где…Нашел кого просить, конечно. Как и было оговорено, список техники прилагался. Среди прочего в нем значились стиралка и микроволновка, которые на фото отсутствовали. Более того, он обнадежил нас, сказав, что «там еще кое-какая мебель осталась от предыдущего арендатора, которой нет на фото». Также, для нашего спокойствия, он предоставил фото своих документов. Словом, он нам понравился. Показался порядочным, отзывчивым и очень добродушным. «Красиво стелет», как говорится.
Оплату мы перечислили и стали с нетерпением ждать «дня икс». Не без некоторых неприятностей с перевозчиком мы наконец выехали вечером 15 апреля. Прибыли мы в 9 вечера и нас встретил, папа нашего новоиспеченного арендодателя. Сначала он провел экскурсию по гаражу, а затем мы поднялись в наше «уютное гнездышко» … Наверно, меня поймут только некурящие люди. Смрад стоял такой, что мы в буквальном смысле прикрывали нос руками. Я не знаю, что и как долго там курили, но такого ужаса я нигде прежде не встречала. То есть, с первых наших шагов в квартире было ясно, что мы там жить не сможем. Но дальше больше.
Потолок в ванной полностью в плесени, сама ванна крошечная с кривой «совковой» плиткой, потолок на балконе скоро рухнет на голову, мебель на кухне липкая и мерзкая, техника старая и тоже липкая. И, конечно же, стиралка и микроволновка отсутствуют … И не только они! Вода и газ тоже… Хозяин квартиры мне неоднократно говорил, чтобы мы перевели все счета за коммуналку на свое имя еще до приезда. Я не понимала к чему такая спешка, ведь на видео его папа показал, как течет вода из крана и горит свет. Кроме того, мы еще не были на 100% уверены, что квартира нам подойдет. И уже на месте оказалось, что предыдущий арендатор выписался и воду отключили. Естественно, наши возмущения по этому поводу сразу отметались фразой «я же вам говорил оформить коммуникации на себя». Зачем тогда нужно было показывать, как течет вода из крана? Ладно, может у них это само собой разумеющиеся порядки и у нас просто случилось недопонимание. В любом случае, уже пятница и 9 часов вечера. Принимая во внимание «расторопность» португальцев мы могли рассчитывать на подключение воды минимум через неделю. Еще одна причина почему мы не могли остаться в «нашей» квартире.
Чтобы мы могли высказать свое возмущение и получить ответы папа хозяина квартиры набрал его по видеосвязи, так как на наше недоумение и замешательство у него был только один ответ: «Вы договаривались не со мной, поэтому я ничего не знаю». Наш «отзывчивый» арендодатель взял трубку и, как я уже упомянула выше, сразу отмел все мои попытки возмущаться по поводу отсутствия воды. Далее задаю вопрос: «А где же стиралка и микроволновка?» И тут вышел на сцену артист погорелого театра. До нашего приезда он разговаривал с нами по видеосвязи всегда с улыбкой и задорным голоском. Сейчас я смотрела на совсем другого человека – лицо его исказило недоумение с нотками наглости. Он вел себя так, будто впервые слышит про эту технику. То есть, наше обсуждение и список предметов в квартире из нашего договора аренды напрочь вылетели у него из головы. Амнезия не иначе. Я ведь неоднократно подчеркивала необходимость указать весь перечень техники, потому что чуяла неладное. И после всех наших разговоров и обсуждений он абсолютно невозмутимо мне говорит: «Какая стиралка и микроволновка?»
Его папа подтверждает: «Тут сроду не было никакой стиралки». Пока я ищу список техники в договоре (в самом конце) они меня опережают и начинают что-то зачитывать в поддержку своих доводов (в начале договора). Я их не слушаю и просто сую папе под нос список. Тот зачитывает вслух. На первом месте значится стиралка. Минута смятения у обоих и тут сын начинает кричать на отца: «Папа, это что такое?! Где же стиралка?» Тот затрясся и вообще не понимал, что происходит. Только повторял, что никогда здесь ее не было. Через некоторое время наш «добродушный» арендатор успокоился и начал что-то обсуждать с отцом. После их консилиума нам сообщили, что стиралку он купит за свои деньги, а микроволновку его отец нам через пару дней принесет. И еще вишенка на торте. Мебель, «которую предыдущий жилец оставил, но ее нету фото», также отсутствовала. Наоборот, даже ковер, который был на фото, в квартире не оказался!
На самом деле, нам было абсолютно плевать на эту технику, мебель и ковер. Мы просто возмущались и хотели узнать в чем дело. Пока они совещались мы бронировали гостиницу и снова начали искать другую квартиру на idealista. Тут даже нечего обсуждать – мы не сможем жить в этой квартире. Невыносимый смрад, который мне противопоказан как человеку, страдающему мигренями, не оставлял нам выбора. А тут еще и арендатор оказался подлым человеком. Но мы пока не сообщили о своем решении и разошлись на том, что техника у нас будет через пару дней, а мы тем временем займемся подключением воды. Наши вещи – мебель, техника, одежда, велосипед, посуда – все мы оставили там.
Опять началась лихорадочная погоня за квартирой. Мы снимали гостиницы на 1–2 дня, потому что надеялись, что в любой момент найдем квартиру и сразу заедем. Наступил понедельник и хозяин квартиры, теперь уже ему свойственным абсолютно невозмутимым тоном, поинтересовался перевели ли мы оплату за остальные два месяца (1400 евро). Мы, конечно, могли водить его за нос и кормить обещаниями пока не найдем другое жилье, но мы решили поступить правильно и прямо ему сообщили, что не планируем оставаться в его квартире, так как там дышать нечем. Он сказал, что мы поступаем неправильно, но не беда. Его папа сегодня же заберет у нас ключи. Вот продолжение нашего диалога:
- Сегодня мы не можем. Мы ведь оплатили весь месяц. Наши вещи там остались.
- Мы заключили договор на год, и вы не оплатили всю сумму, как было условлено. А теперь ты просишь остаться в квартире до конца месяца, нарушив условия нашего договора?
- В договоре также указано, что есть стиралка и микроволновка, которые на самом деле отсутствуют. Кроме того, Вы также нам говорили, что если нам что-то не понравится мы сможем без проблем съехать через 1–2 недели.
- Во-первых, нету никакой необходимости опять упоминать то, за что я уже извинился и сказал, что исправлю. Во-вторых, если вы чем-то недовольны просто попросите меня исправить это. Ты не имеешь права со мной так разговаривать без всякого уважения. Если хотите остаться до конца месяца, то оплатите оставшуюся сумму. У меня в квартире стоит дорогая техника и я не знаю, что вы можете с ней сделать. Я отношусь к вам со всем уважением и прошу такого же отношения к себе.
Сказать, что мы занервничали это ничего не сказать! Мы сидели и обливались потом, судорожно пытаясь сообразить, что же делать дальше. У нас там все наши вещи! Куда мы их сейчас денем? А что, если их сейчас просто выкинут? Платить 1400 евро? Исключено! Преодолевая пульсирующую боль в висках от стресса, я заметила, как он делает акцент на уважении. То есть, его эго задели и поэтому он так себя ведет. Поэтому я решила не продолжать борьбу, а уважить его самолюбие. Я ответила:
- Мы не хотели Вас оскорбить. Простите пожалуйста. Дело в том, что мы находимся в тяжелой ситуации. Пожалуйста, разрешите нам оставить наши вещи в Вашей квартире, и мы постараемся найти другую как можно скорее. Мы специально Вам сейчас сообщили, чтобы Вы могли искать других арендаторов. Дело в том, что я страдаю мигренями и не могу дышать сигаретным дымом.
- С удовольствием решу этот вопрос мирно. Зачем драться, когда можно решить все спокойно.
Так мы договорились оставить наши вещи до конца месяца, а он, тем временем, будет искать других жильцов.
Я уже упоминала, что на севере Португалии также сложно найти жилье, как и в Кашкайше и Лиссабоне. Мой коллега на работе сказал, что португальцы просто не любят особо заниматься сдачей, поэтому у них всегда спрос превышает предложение и вне зависимости от сезона. Мы отложили все свои дела в сторону и занимались только поиском квартиры. Несмотря на это, в большинстве случаев, только что выставленная квартира либо уже была занята, либо хозяину предложили оплатить сразу полгода или год. Кроме того, многие хотели местных жителей с работой в Португалии или хотя бы местного поручителя. У нас такого не было. За неделю нам удалось посетить 4 квартиры. Если квартира нам понравилась, то она нравилась еще 10 желающим, поэтому нам отказывали. Другие пару вариантов оказались в жизни очень печальными.
Приходит очередное уведомление. Выставили новую квартиру. Я сразу пишу сообщение (номера телефона нету). И, о чудо! Мне ответил хозяин квартиры, и мы договорились на просмотр в тот же день. Цена отличная – 750 евро. На фото тоже все классно: современный ремонт, мебель, большая кухня, 2 спальни, кладовка, гараж и официальное оформление. В жизни все так и оказалось, поэтому мы сразу сказали: «Берем!». Тут хозяин квартиры замялся, мол, куда спешить. Мы были первые и у него были договоренности еще с другими людьми на просмотр. Тут я пустила в ход все свое красноречие и свой «идеальный» португальский. Я хотела подчеркнуть, что мы настроены серьезно, мы хотим остаться тут и поэтому я учу язык. Минут 30 я тужилась со своим португальским и спрашивала его зачем ему другие просмотры, если мы уже готовы платить. Мы показали ему все наши доходы, сайт компании моего парня, рассказали все про нас и нашу семью. Словом, уговаривали как могли. Потом выяснилось, что он великолепно говорит по-английски. И мы решили ему признаться, что находимся в тяжелой ситуации. Рассказали историю с нашей вонючей квартирой. В итоге он пообещал подумать и попросил прислать кое-какие документы ему на почту, в том числе банковские выписки. Через два дня мы подписали контракт на 2 года.
Тем временем, хозяин вонючей квартиры выставил ее опять на сайтах и поднял цену на 100 евро! Он уже хотел 800 за свое «уютное» гнездышко. Напомню: без мебели, без некоторой техники, ужасно прокуренная, старый ремонт, плесень, без официального оформления. И наша за 750 евро…
Самое интересное, что он таки сдал ее за 800! Радостный нам написал с вопросом, когда мы заберем свои вещи, а то он уже новый договор подписал. К счастью, к этому моменту мы тоже уже подписали договор и сразу поехали за вещами. Пришлось кое-что выкинуть, так как за неделю некоторые вещи очень сильно провонялись …
Member discussion: